Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
En vigueur au 16 Novembre 2026

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site UODIMAH entre la société Halinia Beauty et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « la Cliente »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Article 2 – Vendeur
Halinia Beauty, SAS à associé unique au capital de 500,00 €, siège social : 1 rue des Courlis, 33290 Parempuyre, RCS Bordeaux 101 610 541, TVA intracommunautaire : FR17 101 610 541. E-mail : uodimah@contact.com. Téléphone : +33 7 68 10 74 49.

Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (composition, tailles, coloris, entretien) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, la Cliente en est informée et intégralement remboursée.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). La livraison est offerte vers les pays desservis. Halinia Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande
La Cliente sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison, puis valide sa commande et son paiement. Avant le paiement, un récapitulatif lui permet de vérifier et corriger sa commande. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé à la Cliente. Halinia Beauty se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; Halinia Beauty n’a pas accès aux données bancaires de la Cliente.

Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est de 8 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué à l’expédition.
En cas de retard, la Cliente peut enjoindre Halinia Beauty d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, elle peut résoudre le contrat par écrit et obtenir le remboursement des sommes versées, dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
Le transfert des risques intervient lorsque la Cliente, ou un tiers désigné par elle, prend physiquement possession des produits. Toute anomalie (colis abîmé, produit manquant) doit être signalée à uodimah@contact.com dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la Cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Pour l’exercer, elle adresse sa décision à uodimah@contact.com ou par courrier à l’adresse du siège, au moyen du formulaire de rétractation figurant en annexe ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.
La Cliente renvoie les produits dans les 14 jours suivant la communication de sa décision. Les frais de retour sont pris en charge par Halinia Beauty, qui fournit une étiquette de retour prépayée.
Halinia Beauty rembourse la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Ce remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la preuve de leur expédition.
La responsabilité de la Cliente peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement (par exemple un produit porté au-delà d’un simple essayage ou lavé).

Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité : la Cliente dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour obtenir la mise en œuvre de la garantie en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, elle n’est tenue d’établir que l’existence du défaut, et non sa date d’apparition. Elle peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, dans un délai de 30 jours suivant sa demande. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou n’intervient pas dans ce délai, elle peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente, avec remboursement intégral contre restitution du produit.
Garantie des vices cachés : la Cliente peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Toute demande au titre des garanties est à adresser à uodimah@contact.com.

Article 10 – Responsabilité
Halinia Beauty ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait d’un tiers ou de fait de la Cliente, notamment en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.

Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle
La marque UODIMAH, le logo et l’ensemble des contenus du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 – Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, la Cliente peut contacter le service client à uodimah@contact.com ou au +33 7 68 10 74 49.
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du service client, la Cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : 

Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes. La Cliente peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où elle demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Annexe – Formulaire de rétractation
À l’attention de Halinia Beauty – UODIMAH, 1 rue des Courlis, 33290 Parempuyre – [adresse e-mail] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom de la cliente : …
Adresse de la cliente : …
Date et signature (en cas d’envoi papier) : …